– Det är givetvis glädjande att vi fått så bra helhetsbetyg av våra medlemmar, säger vd Håkan Sörman. Men resultaten visar samtidigt att vi måste analysera vår verksamhet för medlemmarna inom IT, näringslivs-, idrotts- och fritidsfrågor. Vi måste också arbeta med att göra den juridiska rådgivningen mer tillgänglig.
Totalt har 2 800 personer tillfrågats i årets undersökning, förutom styrelseordföranden och kommundirektörer även nämndordföranden och verksamhetschefer. Svarsfrekvensen har förbättrats till 72 procent, vilket innebär att nästan 2 000 betygsatt förbundets verksamhet. Undersökningen bland samtliga medlemsgrupper genomfördes som webbundersökning under april-maj 2008.
Resultaten visar att SKL har en stark image i alla medlemsgrupper. I gruppen styrelseordföranden och direktörer är kännedomen liksom tidigare störst bland landstings-/regionstyrelseordföranden och landstings-/regiondirektörer.
Bland dessa känner samtliga till SKL mycket eller ganska bra. Kännedomen bland kommunstyrelseordföranden och kommundirektörer är också mycket hög, cirka nio av tio känner till SKL mycket eller ganska bra. I samtliga dessa grupper följs den höga kännedomen också av en mycket positiv uppfattning i stort av SKL. Nästan alla uppger att de har en mycket eller ganska positiv bild av SKL.
Bland tjänstemannagrupper på landstingssidan visar undersökningen mycket förbättrade omdömen från hälso- och sjukvårdsdirektörer samt inköps- och upphandlingsansvariga. Tydliga förbättringar visas också för personaldirektörerna, som tidigare varit mycket kritiska.
Däremot visar undersökningen försämring av resultaten bland IT-direktörerna i landsting/regioner i flera frågor när det gäller tjänsteutförandet och generellt ett lägre resultat i denna grupp.
På kommunsidan finns många kritiska röster också bland de chefstjänstemän som är ansvariga för idrott/fritid, näringsliv, IT, information, kultur och barnomsorg/skola.
– För de områden där det finns missnöje med förbundets verksamhet måste vi göra en grundlig analys vad vi kan göra för att tillgodose medlemmarnas behov, säger Håkan Sörman.
Vi har också noterat att de som är ansvariga för barnomsorg och skolfrågor inom kommunerna visserligen har en positiv syn på förbundet, men att själva tjänsteutförandet behöver förbättras. Vi har därför beslutat att vi ska gå vidare med djupintervjuer med den gruppen för att få ökade kunskaper om hur vi kan ge bättre medlemsstöd inom det området.
Läs mer om medlemsundersökningen 2008 (powerpoint-dokument)
