För SKL är det viktigt att våra medlemmar är nöjda med det stöd och den service vi erbjuder. Vi arbetar därför för att kontinuerligt utveckla och förbättra servicen till våra medlemmar.
Stöd och rådgivning
SKL erbjuder stöd och rådgivning inom de flesta områden som våra medlemmar ansvarar för. Vi eftersträvar resfria möten och håller därför gärna telefon- eller webbsända möten. Vi erbjuder även konsultstöd inom vissa områden och på särskilt uppdrag av enskilda medlemmar enligt vår avgiftspolicy.
Information
SKL informerar medlemmarna om händelser som påverkar dem.
SKL:s webbplats skl.se ska vara våra medlemmars hjälpmedel för att:
En nationell mötesplats
SKL är en nationell mötesplats för sina medlemmar. Det är vi genom att:
- Erbjuda utbildningar, konferenser och föreläsningar inom de flesta områden som kommuner och landsting ansvarar för. För att öka tillgängligheten för våra medlemmar ska så många av våra konferenser och föreläsningar som möjligt webbsändas. Dessutom ska vi öka antalet webbaserade kurser.
- Driva, understödja och delta i de fysiska och virtuella nätverk som våra medlemmar efterfrågar. Vi erbjuder Projectplace som en virtuell mötesplats för våra nätverk.
Kontakta SKL
Det ska vara enkelt att kontakta SKL. Vid en förfrågan via telefon eller e-post ska svar eller besked ges inom tre arbetsdagar om hur ärendet kommer att hanteras.
Vem gör vad?
Beskrivning av kontakt- och arbetsuppgifter för alla medarbetare på SKL finns på www.skl.se under rubriken Sök medarbetare på SKL
E-post
info@skl.se eller direkt till en SKL-medarbetare fornamn.efternamn@skl.se
Telefon
Växeln är öppen 07.45-17.00. Tfn: 08-452 70 00.
Arbetsgivarservice
Utöver vanlig telefonservice via växeln finns arbetsgivarservice med svar direkt
Öppet: må-to kl 13-16, fre kl 9.00–12.00
Arbetsrätt: 08- 452 74 10
Anställningsvillkor: 08-452 74 20
Ladda ner PPT-dokument om servicelöftet
