att beskriva hur samarbetet mellan kund och företagshälsovård ska genomföras rent praktiskt.
att beskriva och förtydliga kontaktstruktur.
att säkra en kostnadseffektiv och kvalitativ leverans av företagshälsovårdtjänster
att reglera hur utvecklingsfrågor skall hanteras
att beskriva hur rapportering, återkoppling och analys skall genomföras

Leveransbeskrivningen kan tillsammans med avtalet ligga till grund för information till chefer och medarbetare inom kommunen och företagshälsovården. Genom att skapa rätt förväntningar på leveransen skapas klarhet och minskar risker för missförstånd.

Leveransbeskrivningen skall innehålla all relevant information som inte med lätthet går att utläsa av avtalet.

Leveransbeskrivningen kan inte medföra vare sig inskränkta eller utökade befogenheter/skyldigheter för kommunen eller företagshälsovården som inte stöds i avtal.

2. Kommunens "profil"

Organisationsnivå

verksamhetsområde
antalet anställda
geografisk placerin

3. Kommunen och företagshälsovården

3.1 Avtalsansvarig

Avtalsansvarig i kommunen: namn, Telnummer, Mobiltelnummer, e-postadress

Avtalsansvarig i företagshälsovården: namn, Telnummer, Mobiltelnummer, e-postadress

3.2 Kundsansvarig i företagshälsovården

Med kundsansvarig avses den person inom företagshälsovården som har det övergripande ansvaret för löpande kontakter med kommunen avseende uppföljning och utvärdering av ingånget avtal samt kontakter med kommunens kontaktansvarig såsom t.ex. personalchef, arbetsmiljösamordnare mfl.

Kundsansvarig har även ansvar för kontakter med den eller de hälsocentraler som kommunen avropar tjänster från.

3.3 Kontaktpersoner i företagshälsovården

På varje hälsocentral där kommunen finns geografiskt representerad och dit kommunens anställda skall vända sig för olika tjänster skall det finnas en kontaktperson utsedd. Normalt är det en befattningshavare vid hälsocentralen, t.ex. företagssköterska.

Kontaktpersonens främsta uppgift är att hantera praktiska frågor kring den lokala leveransen och rapportera till kundansvarig hur avtalet tillämpas.

4. Tjänster som företagshälsovården skall leverera

4.1 Bilagor ev. från avtalet

/infoga hela eller delar av bilagetext från avtalet/

4.1.1 Förtydligande av vilka tjänster företagshälsovården skall leverera till kommunen enligt tecknat underavtal

/beskriv tjänsten och speciella förhållanden, eventuell lista/

4.2 Speciella tjänster

4.2.1 Enhet som skall utnyttja speciella tjänster:

4.2.2 Vem behörig att beställa speciella tjänster:

4.2.3 Rutiner för leverans av speciella tjänster:

5. Beställningsrutiner och befogenheter hos beställare

5.1 Behörig beställare och dennes delegerade

Tjänster kan beställas av xxxxx-chef eller någon denna skriftligen har delegerat detta till.

5.2 Orderbekräftelse från företagshälsovården

Vid av avrop av tjänster enligt beställningsrutiner ovan skall skriftlig orderbekräftelse utfärdas vid beställning som omfattar mer än xx timmar(xx kronor) för samlat uppdrag.

FHV orderbekräftelse, se Bilaga xx

6. Kommunens ansvar för leveransens fullgörande

Syftet med nedan beskrivna åtaganden är att skapa bästa möjliga underlag för ett positivt samarbete och minimera resurskrävande felkällor i den dagliga verksamheten. Syftet är även att skapa positiva och korrekta förväntningar på samarbetet mellan företagshälsovården och kommunen.

6.1 Information

Kommunen skall:

tillse att berörda beslutsfattare och beställare har kännedom om avtalets tjänsteinnehåll samt i denna leveransbeskrivning angivna rutiner
tillse att berörda befattningshavare känner till ansvar och rutiner vid rehabiliteringsärenden samt med vilken rutin företagshälsovården återkopplar rehabiliteringsbesök
tillse att chefer och medarbetare är informerade om innebörden i avtalet med företagshälsovården och är väl förtrogna med dess praktiska konsekvenser på medarbetarnivå
tillse att besluts- och beställarnivåer inom kommunen är beslutade och kommunicerade senast då tjänst från företagshälsovården beställs
omedelbart underrätta företagshälsovården om organisationsförändringar som uppdelning av enheter, namnändringar eller annan omständighet som kan vara av betydelse för avtalets tillämpning

7. Återkoppling, Uppföljning och Rapportering

7.1 Återkoppling insatser företagssjukvård och rehabilitering

7.1.1 Planering arbetsrelaterad sjukvård

Individuellt besök för bedömning eller behandling som föranleder vidare åtgärd återkopplas i samråd med kommunanställd till kommunen via blankett "Planering av arbetsrelaterad sjukvård". Se Bilaga xx

7.1.2 Rehabiliteringsmeddelande

Vid rehabiliteringsbehov återkopplas på samma sätt via blankett "Rehabiliteringsmeddelande". Se Bilaga xx

7.2 Återkoppling av utförda tjänster

Kundansvarig sammanställer t.ex. kvartalsvisa rapporter per utförd tjänstetimme för skriftlig och muntlig presentation till Kommunen enligt upplägg i avtal.

Rapporter kan t.ex. redovisa:

hur tjänster har nyttjats
antal avropade timmar
kompetens eller yrkeskategori
vilka tjänster som utnyttjats
åtgärder, aktiviteter och resultat

Rapporter och på vilka sätt de skall redovisas överenskomms i samråd med Kommunen.

För ytterligare bearbetning eller fördjupad analys skall överenskommelse göras mellan kommunen och företagshälsovården , där kostnadsuppskattning skall presenteras och godkännas av Kommunen

8. Förbättring, utveckling och kvalitetsarbete

8.1 Utvecklingsgrupp

En utvecklingsgrupp kan inrättas med representanter från kommunen samt från företagshälsovården .

Utvecklingsgruppens uppgift kan vara att:

Säkra att information om förändringar, som påverkar arbetsmiljön, i kommunens organisation förs vidare i företagshälsovården, så att denne som leverantör av arbetsmiljö-tjänster kan arbeta proaktivt .

Fånga upp och utveckla nya idéer och föreslå olika förändringar och projekt.