Vi lever i en tid där det blir allt vanligare att vi blir värderade och jämförda. Medierna älskar rankinglistor och vi börjar själva i vår egen kommun eller landsting prata om och arbeta med resultatindikatorer och jämförelser. Inte minst har vi på förbundet bidragit till denna utveckling genom Öppna Jämförelser och genom utvecklingsprojekt som Jämförelseprojektet, Mäta för att leda och Kommunens Kvalitet i Korthet. Upplevelsen av denna utveckling kan onekligen vara olika. Är mätning och jämförelser en grundläggande förutsättning för att vi skall ha kontroll över och kunna styra våra organisationer? Eller är det ett onödigt ont som enbart kostar en massa pengar och dränerar oss på energi som vi istället borde ägna åt något mer produktivt?
Vår bedömning är att utvecklingen i allt väsentligt varit positiv. Traditionellt har allt för mycket intresse ägnats åt de resurser vi sätter in i verksamheterna och ett finansiellt perspektiv har dominerat. De finansiella aspekterna är självfallet viktiga men pengar är enbart medel i vår kommunala verksamhet. Det ökade intresset för att mäta och jämföra har satt fokus på vad vi får för alla de pengar vi sätter in i vår verksamhet och hur väl vi lyckas jämfört med andra. Utvecklingen är som vi ser det också en nödvändig förutsättning i en ambition att ge våra medborgare mesta möjliga värde för de pengar de ställer till vårt gemensamma förfogande. Utvecklingen har inte varit oproblematisk eller enkel.
Resultatindikatorer har många gånger saknats eller enbart delvis lyckats fånga de resultat vi velat få en bild av. Vi har varit inne i en fas där merparten av kraften lagts ned på att identifiera och testa, på att sammanställa och förmedla en stor mängd nyckeltal. Även om denna utvecklingsinsats varit nödvändig så har den varit energikrävande och många gånger har vi inte riktigt orkat gå från att mäta till att agera utifrån de resultat vi fått fram.
Vi menar att det nu är dags att gå vidare och med utgångspunkt i de resultatindikatorer vi har börja använda dem i ledningen av kommuner och landsting.
Skriften går att ladda ned kostnadsfritt eller beställas i tryckt format på SKL:s publikationswebb eller via tfn. 020-31 32 30, fax 020-31 32 40
Ladda ned/beställ Resultat i fokus (nytt fönster)
Utgiven 2010
