- Resultatet från undersökningen visar att föräldrarna tyckte att barnen blev bemötta med respekt och på ett hänsynsfullt sätt. En skillnad mot vuxenvården är att respondenterna upplever att man i högre utsträckning får tillräckligt med tid med läkaren och att det finns en plan för fortsatt vård, vilket är mycket glädjande, säger Göran Stiernstedt, chef på avdelningen för vård och omsorg på SKL.
En majoritet (91 procent) av de svarande inom öppenvården uppger att de fick komma på sitt besök inom 3 månader (vårdgarantins tidsgräns) efter beslut om vård och 3 av 4 tyckte att deras barn fick komma inom rimlig tid.
Mindre nöjda var föräldrarna med möjligheten till sysselsättning för barnen i väntrummen samt bristen på förberedelser inför besöket.
- Jag är lite förvånad eftersom vikten av förberedelser inför undersökning/behandling och lekterapi under många år haft stort fokus inom barnsjukvårdens utvecklings- och forskningsarbete säger Göran Stiernstedt.
Resultaten från enkäten inom slutenvården visar att föräldrarna var mycket nöjd med att de fick stanna över natten hos barnet i den utsträckning de ville. I riket var det 96 procent som svarade att de fick stanna över natten när de ville. Dock fanns det synpunkter på bekvämligheten och tillgång till måltider.
Nationell Patientenkät har tidigare genomförts inom vuxenvården. Förbättringsområden som är gemensamma är möjligheter att påverka val av tidpunkt för vårdtillfället, information om läkemedelsbiverkningar samt vilka varningssignaler på en försämring av hälsotillståndet som familjen/barnet ska vara observant på.
Svarsfrekvensen, cirka 50 procent, gör dock att man inte kan dra några alltför långtgående slutsatser generellt, men bilden som drygt 24 000 svarande har tecknat visar en riktning för det som upplevs bra och var bristerna finns.
Enkäterna innehåller även möjlighet för föräldrarna att med egna ord beskriva sina och sitt barns upplevelser.
- Tillsammans med resultaten från frågorna och möjligheter till jämförelser klinikerna emellan, kommer dessa resultat att utgöra ett värdefullt bidrag till barnsjukvårdens pågående förbättringsarbete, säger Göran Stiernstedt.
Fakta Nationell Patientenkät
Undersökningen genomfördes med Nationell Patientenkät i 20 landsting/regioner under våren 2011.
Undersökning genomfördes inom öppenvården, slutenvården och på akutmottagningar. Mätningarna har i huvudsak genomförts på renodlade barnmottagningar/avdelningar/akutmottagningar. Barn som vårdas på andra enheter inom vården har denna gång inte ingått i urvalet för enkäten.
Norrbotten deltog inte. Västernorrland deltog inte i undersökningen för akutmottagningar.
Resultatet från undersökningen presenteras i rapportform, på landstingsnivå och för ett urval av frågor.
Ladda ner rapporten
Ett fullständigt nationellt resultat från hela enkäten, ner på kliniknivå, kommer att presenteras på en kommande ny webbplats för Nationell Patientenkät som lanseras i slutet av året under adressen www.skl.se/nationellpatientenkat.
