Nationell patientenkät inom primärvården genomfördes för första gången hösten 2009 och har nu upprepats i 16 landsting. Denna gång omfattar enkäten för första gången både sjuksköterske- och läkarbesök. Resultatet visar att sjuksköterskorna får bättre omdöme än läkarna på många av frågorna.
Precis som vid förra enkäten så är patienterna mycket nöjda med bemötandet och man har också högt förtroende både för läkare och sjuksköterskor. Men frågor till patienten om tidigare hälsotillstånd, information om ev. väntetider, läkemedelsbiverkningar samt vilka signaler på ett försämrat tillstånd man ska vara uppmärksam på, är områden där patienterna önskar förbättring. Områden som även framkom i föregående mätning.
För första gången kan de deltagande landstingen nu jämföra resultaten för två mätningar vad gäller läkarbesök vilket skapar förutsättningar för landstingen att koppla resultaten till pågående förbättringsåtgärder.
Svarsfrekvensen vid denna mätning var 58 procent för riket med en variation mellan 45 procent i Landstinget Västernorrland till 61 procent i Landstinget i Kalmar län.
Enkäten genomförs normalt vartannat år inom primärvården. Att denna mätning kommit till stånd i majoriteten av landstingen beror framförallt på att det sedan förra mätningen tillkommit en rad nya vårdcentraler, till följd av införandet av vårdval, som inte fanns vid 2009 års mätning.
Mätningen baseras på besök som genomfördes under september månad 2010.
Följande landsting deltog inte i 2010 års mätning; Uppsala, Gotland, Örebro, Jämtland samt Norrbotten.
Stockholm har mätt med en liknande enkät och kan till stora delar jämföras mot riket och övriga landsting/regioner. Det har dock endast ingått läkarbesök i Stockholms undersökning. Stockholms läns landsting går med i det nationella samarbetet fullt ut från och med 2011.
Nästa mätning inom primärvården sker hösten 2011 och då deltar samtliga landsting och regioner.
Se hela resultatet av undersökningen: www.indikator.org/publik
Se en sammanfattning av resultatet på landstingsnivå samt för riket
(filen innehållet resultatet för läkarbesök och sjuksköterskebesök ihopslaget, resultatet för läkarbesök separat med möjlighet till jämförelse mot 2009 års mätning, samt resultatet för sjuksköterskebesök separat)
Sidan publicerades 22 februari 2011
