Under 2009-2010 har man genomfört ett pilotprojekt, omfattade fyra kommuner, Årjäng, Flen, Vetlanda och Uppvidinge, för att klargöra vilka konsekvenser avvecklingen får för berörda kunder och hur man kan erbjuda nya lösningar för kommunikation i dessa områden.
Vid ett möte hos Sveriges Kommuner och Landsting den 26 augusti 2010 redovisade TeliaSonera resultatet från en kundundersökning rörande pilotprojekt. Redovisningen gjordes av Anders Bruse och Björn Berg från Telia samt Jan Nilsson från Stelacon. Närvarande vid mötet var, förutom representanter för berörda kommuner, även representanter från Näringsdepartementet, Post och Telestyrelsen, Socialstyrelsen, Hjälpmedelsinstitutet samt Sveriges Kommuner och Landsting.
Telia redovisade vilka erfarenheter man gjort av pilotprojektet och hur man har ändrat sina kunderbjudanden utifrån dessa erfarenheter. De erfarenheter man gjort rör dels hur man ska informera berörda kunder om vad som kommer att hända och vad man kan erbjuda i stället, dels hur Telia ska hålla berörda kommuner informerade om vad som är på gång så att kommunerna kan hantera frågor från undrande kommuninvånare och media.
Efter pilotprojektets avslutning den 15 september år 2010 kommer Telia ta fram planer för motsvarande teknikskifte i övriga delar i landet. Berörda kunder, kommuner och länsstyrelser kommer att informeras i enlighet med de erfarenheter man gjort i pilotprojektet. Telia kommer också att fortsätta att fortlöpande informera Näringsdepartementet, Post och Telestyrelsen och SKL om vad som görs. Teknikskiftet beräknas pågå till år 2015.
Vid mötet redovisade också Hjälpmedelsinstitutet det projektuppdrag man fått från Socialstyrelsen att ta fram vägledning hur kommunerna kan hantera de kommunala trygghetslarmen i pågående teknikskiften.
Frågor till Telia kan ställas till Björn Berg, bjorn.berg@telisasonera.se
Frågor till SKL kan ställas till Björn Björk, bjorn.bjork@skl.se
